Términos y condiciones

1. NUESTROS DATOS

Las entidades Vaughan Systems, S.L.U., y Vaughan Productions, S.L. (en adelante, conjuntamente, Grupo Vaughan), son los titulares de esta página web https://inglesentve.com (en adelante, el Sitio Web). Su domicilio se encuentra situado en la calle Orense, 69 Edificio Eurobuilding 2, 1ª planta, 28020 de Madrid. Las entidades del Grupo Vaughan se encuentran debidamente constituidas conforme se indica en el Aviso Legal

2. INTRODUCCIÓN

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra de productos.

Le rogamos que lea atentamente los presentes Términos y Condiciones, el Aviso Legal, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web y darse de alta como usuario o alumno a través de la misma usted consiente quedar vinculado por las mismas.

Se entenderá por “Usuario” la persona física o jurídica que previa aceptación de las presentes Condiciones, compra algún producto en este Sitio Web.

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones es obligatoria e imprescindible y se exigirá al Usuario su aceptación previa a la compra de productos.

Las presentes Condiciones regirán la relación entre las Partes (Vaughan y el Usuario). Vaughan se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones que, en su caso, hayan sido establecidos para la compra de productos a través del Sitio Web, cuando lo considere oportuno o con la finalidad de adecuar dichos textos a los cambios legislativos y tecnológicos, siendo válidas y surtiendo efectos desde la publicación en el Sitio Web de las nuevas versiones. La vigencia temporal de estos Términos y Condiciones coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones modificadas, dichas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras realizadas con anterioridad a su entrada en vigor.

Vaughan podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso al Sitio Web y/o a cualquiera de las páginas web que lo integran, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones, limitaciones y restricciones de uso expuestas anteriormente en los presentes Términos y Condiciones.

3. OBJETO

Vaughan a través de este Sitio Web vende materiales de enseñanza no reglada en inglés, concretamente el pack indivisible de tres (3) libros: “Inglés en TVE Student’s Manual”, “Inglés en TVE Vocabulary Booklet” e “Inglés en TVE Translation Booklet” (en adelante el “Pack de Libros”).

4. ACCESO Y USO DEL SITIO WEB

Si para la solicitud y compra a través del Sitio Web del Pack de Libros, el Usuario debiera proceder a su registro, éste será responsable de aportar información veraz y lícita, garantizando la autenticidad de todos aquellos datos que introduzca a la hora de cumplimentar los formularios preestablecidos para acceder a los productos.

Si como consecuencia del registro, se dotara al Usuario de un usuario y contraseña, u otros medios similares de identificación y autenticación, éste se compromete a hacer un uso diligente y garantizar la confidencialidad de los mismos. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministrados por Vaughan, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea de forma temporal o permanente, ni a permitir su utilización por personas ajenas.

Será responsabilidad exclusiva del Usuario la compra de los productos por parte de cualquier tercero que emplee a tal efecto un identificador y contraseña suministrado al Usuario, a causa de una actuación no diligente, suministro voluntario o pérdida de la misma por el Usuario sin notificarlo a Vaughan.

En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata a Vaughan, cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, Vaughan quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados y cualquier solicitud, utilización, prestación y/o contratación de productos o servicios se entenderán realizados por el propio Usuario siendo éste, en consecuencia, el único responsable por dichos actos.

El acceso, navegación y uso del Sitio Web y/o la compra del Pack de Libros ofrecido a través del mismo se hace bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario, por lo que éste se compromete a observar diligente y fielmente cualquier instrucción adicional, impartida por Vaughan o por personal autorizado de Vaughan, relativa al uso del Sitio Web y sus contenidos.

Asimismo, el Usuario se obliga a usar los contenidos y productos de forma diligente, correcta y lícita, de conformidad con la legislación vigente y, en particular, se compromete a abstenerse de:

• Utilizarlos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público y a las instrucciones recibidas de Vaughan.
• Utilizarlos con fines lesivos de los legítimos derechos de terceros.
• Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Vaughan, de sus proveedores o de terceras personas.
• Introducir o difundir en la red virus informáticos o en cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar cualquier tipo de daños.
• Emplear los contenidos y productos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web o de los servicios para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

5. PRECIO Y PAGO

Puede consultar el precio actualizado del Pack de Libros en el Sitio Web.

El Usuario puede abonar el precio de los Libros de forma segura a través de Tarjeta de débito o de crédito (VISA, Mastercard) y PayPal.

Vaughan se reserva el derecho a cambiar los precios o proponer promociones especiales, entre otras acciones, en cualquier momento, tras haberlo anunciado en el Sitio Web durante un tiempo razonable y haber informado a los miembros por e-mail. Los posibles cambios no afectarán a las compras y/o inscripciones que ya se hubieran realizado.

El Pack de Libros que se ofrece a través de este Sitio Web están únicamente disponibles para su envío a España (Península y Baleares). Los gastos de envío son gratuitos.

6. CONDICIONES DE COMPRA Y ENVÍO DEL PACK DE LIBROS

6.1 Condiciones generales

Una vez que haya seleccionado el Pack de Libros que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido pulsando los botones "añadir" y "quitar" en el carrito de compra. Para añadir nuevos productos pulse el botón "seguir comprando" y para consultar el pedido pulse el botón del carrito.

Además, si es Vd. un Usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.

Para finalizar el pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido") junto con la factura, los términos y condiciones de la compra y el documento de desistimiento. Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío").

6.2 Garantía legal

El Pack de Libros adquiridos en el Portal dispone de una garantía legal de dos (2) años.

6.3. Plazos de entrega

Una vez que hayamos recibido el pago de su pedido, comenzamos su tramitación. El tiempo aproximado de gestión de su pedido es de 7 días. Si no va a estar en su domicilio, es preferible que nos indique su dirección de trabajo.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El Usuario, si está contratando como consumidor y usuario, tendrá derecho a desistir de la compra del Pack de Libros a través del Sitio Web, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase, dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción por el Usuario o por un tercero en su nombre del pedido. Para cumplir con el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Con el fin de agilizar el proceso Vaughan recomienda al Usuario la notificación del ejercicio de su derecho de desistimiento a través del envío de un correo electrónico a la siguiente dirección vaughantienda@grupovaughan.com. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que podrá descargar aquí.

En caso de desistimiento por su parte, Vaughan procederá a devolverle el pago recibido de Vd. sin ninguna demora indebida y, en todo caso, antes de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistimiento. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por Vd. para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que Vd. haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Vd. deberá devolvernos o entregarnos directamente los productos en cualquiera de nuestras oficinas cuya localización puede encontrar en el Sitio Web o bien solicitar en la dirección vaughantienda@grupovaughan.com la devolución de los productos cuya recogida se realizará a través de un servicio de mensajería que proporcionará Vaughan y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Solo Vd. será responsable de la disminución de valor de los productos resultantes de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Política de Privacidad forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. Vd. deberá leer y conocer la Política de Privacidad; en particular siempre que proporcione o facilite datos de carácter personal a través del Sitio Web.

La información o datos personales que nos facilite sobre Vd. serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web Vd. consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

9. COMUNICACIONES

Para cualquier comunicación entre Grupo Vaughan y el Usuario, éste deberá dirigirse a Vaughan a la dirección postal y/o electrónica indicada en estos Términos y Condiciones. En todo caso, las comunicaciones del Grupo Vaughan hacia el Usuario se realizarán a los datos de contacto aportados o facilitados, preferentemente por vía electrónica. A tal efecto, el Usuario acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para el intercambio de información y la remisión de comunicaciones entre y/o con el Grupo Vaughan.

10. GENERALIDADES

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o modificarán la interpretación de los Términos y Condiciones. En caso de existir discrepancia o contradicción entre lo establecido en estos Términos y Condiciones y las condiciones particulares que, en su caso, puedan ser establecidas respecto de los productos o servicios ofrecidos en el Portal, prevalecerá lo dispuesto en las condiciones particulares. En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones de los Términos y Condiciones ni a las condiciones particulares que, en su caso, hayan podido ser establecidas. El no ejercicio o no ejecución, por parte de Vaughan, de cualquier derecho o disposición contenida en estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

11. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de la dirección postal indicada en el apartado 2 de los presentes Términos y Condiciones, mediante el envío de un correo electrónico a vaughantienda@grupovaughan.com.

Igualmente, le indicamos que existen hojas de reclamaciones a su disposición en Grupo Vaughan calle Orense, 69 Edificio Eurobuilding 2, 1ª planta, 28020 de Madrid.

Así mismo, le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES

Los presentes Términos y Condiciones y las relaciones establecidas entre Vaughan y el Usuario, en particular el conocimiento y resolución de cualesquiera litigios, discrepancias o diferencias que pudieran surgir, se regirán y resolverán de conformidad con lo establecido en la normativa española relativa a legislación aplicable y jurisdicción competente.

ANEXO

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO,

descárguelo aquí.